Términos del servicio

📜 TÉRMINOS DE SERVICIO

HELIX BODY JEWELRY INVERSIONES S.A.S.

Bienvenido a www.helixbj.com.
Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos de Servicio, así como nuestras políticas de privacidad, envíos, garantías, cambios y devoluciones.

Este sitio web es operado por HELIX BODY JEWELRY INVERSIONES S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Razón social: HELIX BODY JEWELRY INVERSIONES S.A.S.
Nombre comercial: Helix Body Jewelry
Sitio web: www.helixbj.com
Dirección: Calle 43 #54-139, Centro Comercial San Nicolás, Local 1331, Rionegro, Antioquia, Colombia.
Correo electrónico: contacto@helixbj.com
WhatsApp: +57 312 647 5450

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al utilizar este sitio web, el usuario declara:

  • Ser mayor de edad o contar con autorización de sus representantes legales.
  • Haber leído y aceptado los presentes Términos de Servicio.
  • Aceptar las políticas y condiciones comerciales de Helix Body Jewelry.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Helix Body Jewelry comercializa joyería premium para piercing elaborada en:

  • Oro sólido 18K.
  • Oro 14K.
  • Titanio grado implante.

La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

Aunque procuramos mantener información actualizada, pueden presentarse diferencias ocasionales en inventario, referencias, medidas o disponibilidad debido a procesos manuales, errores técnicos o actualizaciones del sistema.

En caso de presentarse una novedad con un pedido ya realizado, el cliente será contactado para:

  • Confirmar disponibilidad.
  • Realizar cambio de referencia.
  • Generar saldo a favor.
  • Procesar devolución correspondiente si aplica.

4. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios publicados en www.helixbj.com están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables según la legislación colombiana.

Los precios no incluyen costos de envío, los cuales serán calculados y mostrados antes de finalizar la compra.

Helix Body Jewelry podrá modificar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento sin previo aviso.

El precio válido para cada compra será el mostrado al momento de confirmar y pagar el pedido.

5. MEDIOS DE PAGO

Los pagos realizados en nuestro sitio web son procesados mediante plataformas externas seguras como:

  • Mercado Pago
  • Wompi
  • Addi
  • Epayco

HELIX BODY JEWELRY no almacena información financiera ni datos completos de tarjetas débito o crédito.

6. CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS

Una vez realizada la compra, el cliente podrá recibir confirmaciones o validaciones a través de:

  • Correo electrónico.
  • WhatsApp.
  • Llamada telefónica.

Helix Body Jewelry se reserva el derecho de cancelar pedidos que presenten:

  • Sospecha de fraude.
  • Información inconsistente.
  • Problemas de validación de pago.
  • Errores evidentes en precios o inventario.

7. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los tiempos de entrega pueden variar según:

  • Ciudad de destino.
  • Disponibilidad del producto.
  • Empresa transportadora.
  • Temporadas de alta demanda.

Las condiciones completas de envío, entregas y logística se encuentran disponibles en nuestra Política de Envíos.

8. GARANTÍAS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las condiciones relacionadas con:

  • Garantías.
  • Defectos de fabricación.
  • Cambios.
  • Devoluciones.
  • Productos incorrectos.
  • Daños en transporte.

Se encuentran detalladas en nuestra Política de Devoluciones y Garantías.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo:

  • Fotografías.
  • Diseños.
  • Logotipos.
  • Textos.
  • Videos.
  • Identidad visual.
  • Elementos gráficos.
  • Estructura del sitio.

Es propiedad de Helix Body Jewelry o cuenta con autorización para su uso.

Está prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin autorización previa y por escrito.

10. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera legal y adecuada.

No está permitido:

  • Utilizar el sitio con fines fraudulentos.
  • Alterar el funcionamiento del sitio.
  • Realizar actividades que afecten la seguridad de la plataforma.
  • Copiar contenido sin autorización.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Helix Body Jewelry no será responsable por:

  • Interrupciones temporales del sitio web.
  • Fallas de terceros.
  • Problemas derivados de proveedores externos.
  • Uso incorrecto de los productos.
  • Reacciones individuales relacionadas con sensibilidad o alergias.

12. MODIFICACIONES

Helix Body Jewelry podrá actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación colombiana vigente.

14. CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos de Servicio:

📩 contacto@helixbj.com
📱 +57 312 647 5450

Fecha de actualización: Mayo de 2026.